Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Gringoteka, responsável pelo site e pelo atendimento de interessados em preparação individual online para o CELPE-Bras. O nome completo ou razão social do responsável e o canal oficial para solicitações sobre dados pessoais serão preenchidos antes da publicação desta política.

Quando você solicita uma avaliação pelo formulário, podemos coletar:

• nome;
• endereço de e-mail;
• número de WhatsApp, quando informado;
• informações que você enviar voluntariamente no campo de mensagem ou em uma conversa de atendimento.

Também podemos receber dados técnicos básicos necessários para o funcionamento e a segurança do site, como endereço IP, data e hora de acesso e informações do navegador.

Usamos os dados para:

• responder à sua solicitação de avaliação;
• entrar em contato por e-mail e, se você informar o número, pelo WhatsApp;
• entender seu objetivo e organizar os próximos passos do atendimento;
• manter a segurança, a estabilidade e o funcionamento do site;
• cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes.

Não usamos os dados para enviar comunicações promocionais não solicitadas sem uma base legal adequada.

O tratamento pode se basear na execução de medidas preliminares relacionadas à sua solicitação, no consentimento quando necessário, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse de manter o atendimento e a segurança do site, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.

As solicitações podem ser acessadas pela equipe responsável pelo atendimento da Gringoteka e por prestadores de tecnologia utilizados para receber, organizar, armazenar ou transmitir os dados, como serviços de hospedagem, formulário, e-mail e planilhas. Esses prestadores devem tratar os dados apenas conforme suas funções e medidas de segurança aplicáveis. Não vendemos dados pessoais.

Alguns prestadores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Gringoteka adotará as medidas exigidas pela legislação aplicável para proteger os dados e utilizará fornecedores com compromissos de segurança e privacidade compatíveis com o serviço prestado.

Para pessoas que solicitam uma avaliação e não contratam a preparação, os dados serão excluídos ou anonimizados após 6 meses sem interação, salvo se houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos ou outra base legítima para conservar os dados por período diferente.

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção, atualização ou eliminação dos dados;
• informações sobre uso e compartilhamento;
• portabilidade, oposição ou revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos, use o canal de contato indicado na seção “Contato”. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum serviço conectado à internet é completamente livre de riscos, mas tratamos incidentes com seriedade e adotamos as providências cabíveis.

O site pode utilizar tecnologias essenciais para funcionar, medir a estabilidade e entender de forma agregada como as páginas são utilizadas. Quando houver cookies não essenciais, apresentaremos as informações e as opções aplicáveis de acordo com a legislação.

O atendimento não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos o recebimento de dados de uma criança sem a autorização adequada, adotaremos medidas razoáveis para excluir as informações.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão publicada nesta página indicará a data da última atualização.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [inserir e-mail de privacidade]. O responsável legal pela Gringoteka será identificado aqui antes da publicação definitiva desta política.